IT szolgáltatások

Szoftvertámogatás és Karbantartás

Mit is csinálunk pontosan?

Az alkalmazás támogatása létfontosságú szerepet játszik bármely termék életciklusában. A folyamatos működés és szolgáltatás biztosítása egyaránt fontos az ügyfélközpontú alkalmazások és a belső használatú folyamat-támogató rendszerek esetében.

A Grape több mint 10 éve nyújt támogatás szolgáltatást a rendkívül összetett, üzleti szempontból kritikus, vállalati szintű rendszerekhez és alkalmazásokhoz, akár on-prem, akár felhőben. Jól képzett csapatunk elérhető az incidensek felderítéséhez és megoldásához, akár 24/7 rendelkezésre állással. Professzionális támogatási szolgáltatásokat kínálunk ügyfeleinknek speciális üzleti igények kielégítésére, ideértve:

- hibakezelés
- hibaelemzés és elhárítás (2. és 3. szint)
- IT és alkalmazás support
- alkalmazás és az infrastruktúra üzemeltetése
- alkalmazás és az infrastruktúra monitorozása
- alkalmazás és az infrastruktúra karbantartása
- szakmai tanácsadás